Cómo hacer una prueba A/B de página dentro del constructor de embudos en GoHighLevel

Las pruebas A/B permiten comparar dos versiones de una misma página para determinar cuál obtiene mejores resultados en términos de conversión, tiempo de permanencia u otras métricas relevantes. GoHighLevel incluye esta funcionalidad dentro de su constructor de embudos, lo que evita tener que recurrir a herramientas externas para realizar experimentos básicos de optimización. Este tutorial explica paso a paso cómo configurarla correctamente.

Qué es una prueba A/B en el contexto de embudos

Una prueba A/B (también llamada split test) consiste en mostrar dos variantes de una página a distintos segmentos del tráfico de forma aleatoria. El objetivo es recopilar datos reales sobre cuál versión genera más conversiones u otras acciones deseadas.

En GoHighLevel, esta función está integrada directamente en el editor de embudos (Funnels). Permite dividir el tráfico entrante entre la versión original (variante A) y una alternativa (variante B) sin necesidad de duplicar el embudo completo ni instalar plugins adicionales.

Limitación importante: la prueba A/B en GoHighLevel opera a nivel de paso individual dentro del embudo, no a nivel de embudo completo. Si necesitas comparar flujos de navegación completos con múltiples pasos diferentes, esta herramienta no es la solución más adecuada y deberías valorar plataformas especializadas en experimentación.

Requisitos previos antes de empezar

Antes de lanzar una prueba A/B, asegúrate de cumplir los siguientes puntos:

• Tener un embudo ya creado con al menos un paso (step) publicado o en borrador.
• Contar con tráfico suficiente para que los resultados sean estadísticamente significativos. Con menos de 200-300 visitas por variante, las conclusiones pueden ser poco fiables.
• Tener claros los objetivos de la prueba: tasa de clics en el CTA, envíos de formulario, compras, etc.
• Verificar que tu plan actual de GoHighLevel incluye la funcionalidad de split test, ya que la disponibilidad de ciertas características varía según el nivel de suscripción.

Pasos para configurar la prueba A/B dentro del constructor de embudos

1. Accede al panel principal de GoHighLevel y navega hasta Sites en el menú lateral izquierdo.
2. Haz clic en Funnels para ver el listado de embudos disponibles en esa subcuenta.
3. Selecciona el embudo en el que quieres realizar la prueba y entra en su editor haciendo clic en su nombre.
4. Dentro del embudo, localiza el paso (step) en el que deseas activar el test. Haz clic sobre ese paso para abrirlo.
5. En la parte superior del editor de pasos, busca la opción Add Variant o un icono representativo de split test (la ubicación exacta puede variar según la versión de la interfaz que tengas activa).
6. Al activar la variante, el sistema creará automáticamente una copia de la página actual. Esta copia será la Variante B; la original pasará a ser la Variante A.
7. Edita la Variante B realizando los cambios que deseas probar: un titular diferente, un botón con distinto texto, una imagen alternativa, un formulario más corto, etc. Evita cambiar demasiados elementos a la vez para poder identificar qué variable causó la diferencia en resultados.
8. Ajusta el porcentaje de distribución de tráfico entre las dos variantes. El sistema normalmente permite configurar el reparto de forma manual (por ejemplo, 50 % / 50 % o 70 % / 30 %). Usa la barra o el campo numérico disponible para ello.
9. Guarda los cambios con el botón Save y, si el paso aún no estaba publicado, publícalo mediante Publish.
10. Comprueba que la URL del embudo sigue siendo la misma y que el tráfico ya se está distribuyendo entre ambas variantes visitando la página varias veces desde distintos navegadores o en modo incógnito.

Cómo consultar los resultados de la prueba

Una vez activa la prueba y con suficiente tráfico acumulado:

• Regresa al editor del embudo y selecciona el paso con el test activo.
• Busca la sección de estadísticas o analytics asociada a cada variante. Normalmente verás métricas como visitas, conversiones y tasa de conversión por variante.
• Compara los datos teniendo en cuenta el volumen de tráfico recibido. No declares un ganador con menos de 100 conversiones por variante salvo que la diferencia sea muy pronunciada.
• Cuando decidas que una variante gana, utiliza la opción Set as Winner o equivalente para que todo el tráfico se dirija a esa versión.

Buenas prácticas para pruebas más fiables

• Prueba un solo elemento cada vez. Si cambias el titular, el color del botón y la imagen simultáneamente, no podrás saber qué cambio produjo la mejora.
• Define una duración mínima. Se recomienda que la prueba dure al menos una semana completa para capturar patrones de comportamiento de distintos días.
• No modifiques las variantes mientras la prueba está activa. Editar una variante en mitad del experimento invalida los datos acumulados.
• Documenta los resultados. Anota qué se probó, cuándo, cuánto tráfico recibió cada variante y cuál fue el resultado. Esto ayuda a construir conocimiento acumulativo sobre tu audiencia.

Errores comunes y soluciones

El tráfico no se reparte correctamente entre las variantes. Verifica que el paso esté publicado y que no haya reglas de redirección externas (como en el gestor DNS o en una herramienta de anuncios) que envíen el tráfico a una URL específica de variante en lugar de a la URL principal del embudo.

Las estadísticas aparecen en cero aunque haya visitas reales. Esto puede deberse a que el píxel de seguimiento de la plataforma no se está cargando correctamente. Comprueba que no hay bloqueadores de scripts activos en tu navegador durante la prueba y revisa que el dominio personalizado esté correctamente vinculado al embudo.

No encuentro la opción de añadir variante. Algunos planes o versiones de interfaz pueden mostrar esta opción en lugares distintos o tenerla restringida. Consulta la documentación oficial de HighLevel o el soporte de la plataforma para confirmar si tu plan actual incluye esta funcionalidad.

La variante B muestra el mismo contenido que la A tras publicar. Asegúrate de guardar los cambios realizados en la variante B antes de cerrar el editor. GoHighLevel no siempre guarda de forma automática al cambiar de variante.

Quiero detener la prueba sin elegir un ganador. Puedes desactivar la distribución de tráfico volviendo al reparto 100 % / 0 % hacia la variante A o eliminando la variante B. Ten en cuenta que esta acción puede eliminar también los datos recopilados, dependiendo de la versión de la plataforma.

Cuándo la prueba A/B de GoHighLevel puede no ser suficiente

Esta funcionalidad es adecuada para optimizaciones básicas de páginas individuales dentro de un embudo. Sin embargo, si tu caso de uso requiere pruebas multivariante (más de dos variantes simultáneas), segmentación avanzada de audiencias, integración con herramientas de estadística externa o experimentos a nivel de embudo completo, considera complementar GoHighLevel con soluciones especializadas como Google Optimize (descontinuado pero con alternativas en el mercado) o plataformas de experimentación independientes. No todas las necesidades de optimización tienen por qué resolverse dentro de una única herramienta.